Retourneren

Verzending & Retouren

Verzending:

De levering vindt plaats binnen 3 tot 5 werkdagen.
Verzending is gratis voor bestellingen boven €70 in Frankrijk en België, en vanaf €149 voor andere landen van de Europese Unie.

Retouren:

U heeft 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling de tijd om een artikel dat u op louisabracq.com hebt gekocht, te retourneren via uw klantaccount.

Om een retour aan te vragen:
Stuur binnen 14 dagen een retouraanvraag naar contact@louisabracq.com, met vermelding van:

• Uw voornaam
• Uw achternaam
• Het bestelnummer
• De te retourneren artikelen
• De reden van de retour

Retouren zijn gratis voor bestellingen geleverd binnen het vasteland van Frankrijk en België.

U ontvangt een retournummer en een vooraf betaald retourlabel per e-mail, dat u op uw pakket moet bevestigen voordat u het afgeeft bij het postkantoor of een afhaalpunt.

Voor retouren vanuit landen buiten Frankrijk of België ontvangt u ook een retournummer, maar de verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.

Terugbetalingen worden binnen maximaal 7 dagen na ontvangst van uw pakket uitgevoerd.

U kunt daarna hetzelfde product in een andere maat opnieuw bestellen of andere artikelen ontdekken.

Artikelen moeten in perfecte staat voor wederverkoop worden geretourneerd: compleet, voorzien van labels, nieuw, ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.

Elk artikel dat niet aan deze voorwaarden voldoet, wordt geweigerd en teruggestuurd.

Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via contact@louisabracq.com.